Comentarios en el Hotel La Palapa Acapulco, Acapulco

Calificación General 2.8 - Total de Comentarios: 12

• Estancia 2.6
• Servicio 2.8
• Condiciones de las Habitaciones 2.3
• Precio / Calidad 2.8
• Limpieza de Las Habitaciones 3.3
• Confort en las Habitaciones 2.8

Visitante: Ernesto 1.2 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'El hotel no cuenta con el suficiente personal para atender su capacidad.Los elevadores son ineficientes al grado de esperar 15 minutos a que el elevador suba al piso 22. La asignación de las habitaciones es detestable, al grado de que te pueden asignar una habitación sucia. El paquete de All Inclusive no vale en lo absoluto lo que cuesta, la comida es por demás humilde, los alimentos son escasos y tuvimos la desagradable experiencia de enfermarnos. El hotel dice contar con servicio medico lo cual no es cierto, el medico nunca apareció en toda nuestra estancia.Las habitaciones no cuentan con servicio telefonico, tienen telefonos, inservibles. Cada llamada aunque sea de manera local tiene costo de 5 pesos, hablando desde recepción o del valet parking peor aún. La limpieza en sanitarios de áreas comunes, albercas y lobby es nula, todo el tiempo están sucios. El ultimo día de mi estancia, se fué la luz día y noche, no funcionaron los elevadores y teníamos que subir y bajar 22 pisos'

Que debería mejorar:

'El hotel no cuenta con el suficiente personal para atender su capacidad.Los elevadores son ineficientes al grado de esperar 15 minutos a que el elevador suba al piso 22. La asignación de las habitaciones es detestable, al grado de que te pueden asignar una habitación sucia. El paquete de All Inclusive no vale en lo absoluto lo que cuesta, la comida es por demás humilde, los alimentos son escasos y tuvimos la desagradable experiencia de enfermarnos. El hotel dice contar con servicio medico lo cual no es cierto, el medico nunca apareció en toda nuestra estancia. Las habitaciones no cuentan con servicio telefonico, tienen telefonos, inservibles. Cada llamada aunque sea de manera local tiene costo de 5 pesos, hablando desde recepción o del valet parking peor aún.La limpieza en sanitarios de áreas comunes, albercas y lobby es nula, todo el tiempo están sucios.El ultimo día de mi estancia, se fué la luz día y noche, no funcionaron los elevadores y teníamos que subir y bajar 22 pisos'

Visitante: Irene 3.2 Mostrar/Ocultar Detalle

Que debería mejorar:

'mejorar las instalaciones, tuve fugas de agua en la habitacion'

Visitante: Linda 3.5 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'tal vez su alberca'

Que debería mejorar:

'todo'

Visitante: Bardo 2.5 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'La atencion y servicio en el area de la barra en la alberca del hotel, fue muy buena, pero haciendo una observacion de la falta de snacks y botanas y tener mejor equipo de enfriamiento en las bebidas y cuando haya temporada alta contratar mas personal capacitado'

Que debería mejorar:

'Remodelacion de instalaciones Cambio de muebles,camas por que son muy viejos Que te reciban con una Sonrisa y quitar los rostros del personal del hotel de preocupacion Arreglar las instalaciones electricas y plomeria Que no pidan garantia de $ 500 pesos para solicitar los controles de la tele y aire acondicionado Y lo mas importantes capacitar a su personal de conocer (Los Metodos Alternos de Solucion de Conflictos) ya que cada huesped son de diferenes partes del Estado y del Mundo y tienen diferentes custumbres y formas de pensar pero de todo lo demas muy buena. me la pase muy bien saludos a los señores Mario y Evelio encargados del turno vespertino del area de la Barra de la alberca'

Visitante: Mauricio Christopher 3.7 Mostrar/Ocultar Detalle

Visitante: Socorro 3.5 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'todo lo demas esta en condiciones'

Que debería mejorar:

'el aire acondicionado de las habitaciones no funciona'

Visitante: Gerardo J 3.5 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'El servicio del personal del hotel de primera'

Que debería mejorar:

'El plan all inclusive es casi una estafa, no tienen comida, tienen una carta en la que le hace falta de todo, no pueden servir una ensalad, el bar no tiene servicio completo, solo cerveza y poca, y piñas coladas, la verdad está muy probre'

Visitante: Irene 3.3 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Hubicacion con acceso al mar, habitaciones amplias y confortables.'

Que debería mejorar:

'Elevadorers que funcionen al 100%, un poco de mantenimiento en general'

Visitante: Fatima 2.3 Mostrar/Ocultar Detalle

Que debería mejorar:

'mantenimiento, esta muy descuidado, nos encantaba ir, pero esta ultima vez, muy mal...'

Visitante: Wendy 3.7 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'el hotel esta en muy buena ubicaciòn es bonito y muy comodo.'

Que debería mejorar:

'pero necesita mantenimiento ya que las instalaciones son muy viejas '