Comentarios en el Hotel Vila Galé Fortaleza, Fortaleza

Calificación General 4.1 - Total de Comentarios: 12

• Estancia 3.9
• Servicio 3.7
• Condiciones de las Habitaciones 4.2
• Precio / Calidad 4.0
• Limpieza de Las Habitaciones 4.2
• Confort en las Habitaciones 4.4

Visitante: Flora 5.0 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'la atencion'

Que debería mejorar:

'no encuentro nada para objetar'

Visitante: Robson 5.0 Mostrar/Ocultar Detalle

Visitante: Giuliano 4.8 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Excelente estrutura, café da manhã muito bom, bom atendimento.'

Que debería mejorar:

'Localização um pouco isolada e afastada das principais atrações do centro da cidade.'

Visitante: Denise 3.0 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'O café da manhã é ótimo'

Que debería mejorar:

'Melhorar todos os serviços, telefonia péssima, não tem gente pra atender, chão do quarto melado e grudento, serviço de Internet péssimo e sem profissional qualificado a noite, além de ser cobrado, até mesmo no Business Center. Meu marido ligou pro hotel várias vezes e ninguém atendia, internamente também é bem difícil conseguir atendimento. Funcionários mal humorados e pouco solícitos.'

Visitante: Sonia Dos Santos 4.7 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Higiene, conforto, monitores para crianças.'

Que debería mejorar:

'Atendimento na recepção, os funcionários são cordiais e educados, porém o atendimento é muito demorado, principalmente por telefone. O local a noite é um pouco deserto, deveria haver transfer para restaurantes, feirinha local.'

Visitante: Roberta 3.0 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Somente o café da manhã'

Que debería mejorar:

'Muita coisa. O serviço de limpeza estava precario devido a gr quantidade de hospedes. A copinha do bebe fica localizada em um lugar horrivel, onde ja se viu uma copa entre dois banheiros? Tive que implorar praticamente para limparem meu quarto pois minha filha passou mal e vomitou no chão. O serviço do bar da piscina estava demorando demais e isto so fez com que fossemos comer fora.'

Visitante: SERGIO 2.0 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'O café possui um bom café-da-manhã, oferece eventos com música ao vivo durante o dia e passeios gratuitos com ônibus contratado pelo hotel.'

Que debería mejorar:

'Acho absurdo um hotel como o Vila Galé ser classificado como 5 estrelas, merecia no máximo 3. Tem péssimo serviço e mau atendimento. As programações agendadas não são cumpridas, os sistemas ficam fora do ar por longo tempo impedindo que o cliente faça o check-in, não há garçons atendendo na área da piscina e quando aparece algum atende precariamente, os quartos demoram muito pra serem arrumados e o que achei pior foi que desligaram a luz do hotel por cerca de 2 horas às vésperas do reveillon. Todo o hotel ficou sem energia por problemas internos do próprio hotel. Se quiser passar férias em Fortaleza e ser bem atendido não fique no Vilá Galé. Fiquei profundamente decepcionado. O hotel não vale o que cobra.'

Visitante: Thiago 4.7 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'O Restaurante é ótimo e o hotel serve o melhor café da manhã que já vi.'

Que debería mejorar:

'A manutenção deve ser mais precisa e responsável. Tivemos problemas com ar-condicionado e o problema demorou muito a ser solucionado.'

Visitante: Flavio 3.7 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'O Lazer e comodidade de locomoção'

Que debería mejorar:

'Atedimento, Comida. Uma observação, reservei um apartamento de vista para o mar com uma tarifa mais alta no site e nao foi esta a reserva sedida no dia da estadia.'

Visitante: Miguel Cesar 3.3 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'BAR'

Que debería mejorar:

'CAFÉ DA MANHÃ '