Comentarios en el Tukan Hotel and Beach Club, Playa del Carmen

Calificación General 3.9 - Total de Comentarios: 127

• Estancia 3.9
• Servicio 3.8
• Condiciones de las Habitaciones 3.6
• Precio / Calidad 4.0
• Limpieza de Las Habitaciones 4.1
• Confort en las Habitaciones 3.8

Visitante: Deborah 2.5 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Lo mejor fue la ubicacion sin embargo la atencion d personal deja mucho que desear, no es posible que ya pagada la estancia el de recepcion me diga que no hay disponibilidad y que no puede darme una habitacion, pedi q se cambiara la habitacion a una con cama matrimonial y no lo hicieron, no habia agua caliente y no informan la ubicacion de playa y el colmo q el club de playa no lo habran en domingo.'

Que debería mejorar:

'Atencion al cliente, actitud de servicio'

Visitante: Samuel 3.8 Mostrar/Ocultar Detalle

Visitante: Luis Manuel 3.0 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Los desayunos'

Que debería mejorar:

'Limpieza de albercas'

Visitante: Lucio José 5.0 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Todo muy bien'

Que debería mejorar:

'Para las personas que no tienen el paquete todo incluido no tienen servicio de bar en el club de playa si quieres una bebida tienes que ir al sig bar sin proporcionarte el serv de meseros.todo lo demás lo califico como excelente'

Visitante: Martin Agustin Domingo 3.8 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'La relacion costo beneficio es muy bueno, la ubicacion sobre la 5ta avenida es muy buena y los jardines son muy bonitos'

Que debería mejorar:

'La calidez y efectividad del personal de frontDesk, asi como mejorar el trato del personal de vigilancia.'

Visitante: Maria 3.3 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Hubicacion ,no se oia ruido de la calle.'

Que debería mejorar:

'Mas limpieza en area de albercas, mejor atencion ante los inconvenientes como cuando hay remodelaciones ,no se preocuparon nada en eso ,ni se notifico de antemano a los habitantes , y perdio uno la tranquilidad que busca en vacaciones y ni disculpas. En estos casos el hotel debe sumir las perdidas y no recaer en los clientes ,no deben rentar los cuartos aledaños a el area de reparaciones.'

Visitante: Jesus 4.5 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'La ubicacion.'

Que debería mejorar:

'Red inalambrica en los cuartos.'

Visitante: Raul 4.5 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'Las habitaciones '

Que debería mejorar:

'Ampliar las instalaciones, alberca y jacusi pues se saturan y no se puede hacer uso de ellos. Mantener más información con la agencia de viajes para que pueda el paseante conocer otras alternativas de servicio. Cuando llegas te informan que para el todo incluido hay otros paquetes con un costo adicional. Desde mi punto de vista no es adecuado. En el Restaurante La Ceiba, los empleados (meseros) son poco serviciales, no así el de la hora de la comida que son todo lo contrario.'

Visitante: Jorge Luis 3.5 Mostrar/Ocultar Detalle

Lo mejor:

'La atencion del personal, muy amables.'

Visitante: Maria Guadalupe 5.0 Mostrar/Ocultar Detalle